FAQ

Comment je fais des commandes en ligne et comment elles arrivent dans mon Boxillion ?

Faire des achats en ligne pour votre Boxillion est facile! Passez votre commande comme d'habitude et demandez la livraison par Boxillion en cochant la case prévue à cet effet sur le site du magasin en ligne. Boxillion organise la suite et vous envoie une notification pour la livraison.

Le déroulement est le suivant:

  • Vous faites votre commande en ligne et cochez la case Boxillion
  • Après confirmation de votre commande, vous allez la voir dans l'App Boxillion sur votre smartphone
  • Le système Boxillion fait le choix de la boîte adaptée à la taille du colis et la réserve pour la date prévue de livraison
  • La commande est préparée par l'e-boutique
  • Le livreur du service de messagerie récupère le colis, le transporte et ouvre la boîte Boxillion, précédemment réservée, avec son terminal ou avec le code à usage unique fourni par le système Boxillion
  • Vous recevez une notification de livraison sur votre smartphone
  • Ensuite vous ouvrez votre Boxillion avec le smartphone ou le code à usage unique qui vous aura été envoyé

 Si le magasin en ligne ne fait pas encore parti du système Boxillion, Boxillion a prévu un déroulement simple. En faisant la commande en ligne vous rajoutez un code à usage unique, donnée par l'App Boxillion, à votre adresse de livraison.  Le déroulement est le suivant:

  • Vous faites votre commande en ligne comme d'habitude
  • En entrant vos coordonnées postales vous insérez le code à usage unique généré par l'App Boxillion
  • Après confirmation de votre commande, vous allez la voir dans l'App Boxillion sur votre smartphone
  • Le système Boxillion fait le choix de la boîte adaptée à la taille du colis et la réserve pour la date prévue de livraison
  • La commande est préparée par l'e-boutique
  • Le livreur du service messagerie récupère le colis, le transporte et ouvre la boîte Boxillion, précédemment réservée, en tapant sur le clavier du Boxillion le code à usage unique qui apparaît sur l'adresse
  • Vous recevez une notification de livraison sur votre smartphone
  • Ensuite vous ouvrez votre Boxillion avec le smartphone ou le code à usage unique qui vous aura été envoyé

 

Est-ce que les services de messagerie les plus connus peuvent utiliser Boxillion ?

Boxillion est compatible avec tous les services de messagerie. L'utilisation du code à usage unique permet la livraison ou l'enlèvement de tous les colis par tous les services de livraison.

Combien de boîtes peut-on rajouter au module de base du système Boxillion ?

Le module de base est prévu pour accepter quatre boîtes supplémentaires. Pour composer des systèmes plus grands, le module Hub peut accepter 12 boîtes. Le module Hub peut être mis en série pour créer des systèmes importants pour des immeubles ou pour des commerces.

Quelles tailles de colis entrent dans les boîtes supplémentaires ?

Voici une vue d'ensemble des toutes dimensions (hauteur/largeur/profondeur) :

 Boxillion vous conseille de vous équiper pour commencer du module de base avec une boîte supplémentaire pour pouvoir recevoir deux livraisons différentes en même temps.

  Chaque Boxillion "multi-box" est composé du module de base comprenant l'électronique et un espace colis en dimensions :

Module de base

  • mesures hors tout (avec module de contrôle) (h/l/p) 300 x 500 x 700 mm soit 11.81 x 19,69 x 27,56 inches
  • mesures intérieures (h/l/p) 250 x 350 x 650 mm soit 9.84 x 13.78 x 25.59 inches

Il y a trois tailles de boîtes supplémentaires:

Compartiment "Petit" à la même taille que le module de base mais sans l´électronique, mais avec plus d'espace à l'intérieur

  • mesures hors tout (h/l/p) 300 x 500 x 700 mm soit 11.81 x 19,69 x 27,56 inches 
  • mesures intérieures (h/l/p) 250 x 450 x 650 mm soit 9.84 x 17.72 x 25.59 inches

Compartiment "Moyen"

  • mesures hors tout (h/l/p) 450 x 500 x 700 mm soit 17,72 x 19,69 x 27,56 inches
  • mesures intérieures (h/l/p) 400 x 450 x 650 mm soit 15.75 x 17.72 x 25.59 inches

Compartiment "Grand"

  • mesures hors tout (h/l/p) 800 x 500 x 700 mm soit 17,72 x 19,69 x 27,56 inches
  • mesures intérieures (h/l/p) 750 x 450 x 650 mm soit 29.53 x 17.72 x 25.59 inches

Toutes les boîtes sont assez grandes pour recevoir des petits colis (livres, électroniques,...), l'alimentation quotidienne (panier primeur, eau minérale, ...) et même des boîtes isothermes pour des produits congelés.

Comment ouvrir le Boxillion en cas d’urgence ?

Le module de base est fourni avec une clé. Si vous avez oublié de changer les piles (le système vous informe du niveau de charge) ou si votre Boxillion est en panne, vous pouvez ouvrir le système avec la clé. Les modules supplémentaires peuvent être ouverts avec une procédure particulière accessible depuis le module de base.

Partager le Boxillion, comment cela fonctionne ?

Il y a deux façons de partager : Partager un système Boxillion et/ou partager une transaction.

Partager une transaction

Avec votre accord le système Boxillion peut, de façon permanente, envoyer les codes à usage unique à toute personne de votre choix. Toutes les personnes figurant sur la liste d'envoi du code peuvent désactiver cette fonction pour une livraison particulière. Vous pouvez aussi, pour une transaction, transférer le code d'ouverture à usage unique à la personne de votre choix. 

Partager votre system Boxillion

La mise en commun, du système Boxillion est évolutive à volonté. Vous décidez quelles personnes partagent votre système et pour combien de temps. Toute transaction commencée sous une configuration se terminera sous cette configuration.

Comment fonctionne l''interface d'application ?

Le système coordonne toutes les données informatiques entre l'e-boutique, le service de messagerie et le client. La plateforme fait toutes les mises à jour en cas de retard de livraison ou autres changements.

Quelle est la sécurité de Boxillion ?

Boxillion apporte la plus grande attention à la sécurité de son système et ses boîtes. Les serrures sont de haute sécurité. Les boîtes, faites en matériau haute résistance, protégeront efficacement vos colis qui seront à l'abri des regards.

Qui va se servir de ma Boxillion ?

Les commerces de proximité et les magasins en ligne s'en servent pour faire livrer vos commandes. Votre famille, vos amis, vous collègues de travail s'en servent pour faire des échanges (rendre un objet oublié, déposer des documents professionnels,...).

Combien de boîtes me faut-il ?

Nous recommandons deux boîtes pour commencer. Cela est suffisant pour une famille jusqu'à cinq personnes. En plus de sa capacité de stockage le module de base contient le boîtier électronique. Il est très facile de faire évoluer la capacité de vote système en rajoutant de boîtes selon vos besoins.

Comment fonctionne le système de gestion ?

Le système de gestion de chaque boîte se connecte avec le système Boxillion pour toutes novelles transactions ou tous changements. Il peut organiser des échanges spontanés entre vous et votre famille, vos amis ou vos collègues. Le système de gestion peut s'occuper d'un système multi-box pour immeubles ou toute taille des sociétés.

Les formes d'utilisation sont multiples! Si vous avez une idée écrivez-nous à suggestions@boxillion.com.

Comment je fais pour l’installation ?

Boxillion permet une installation simple quel que soit l'environnement.

  • La Colonnette : Elle met votre boîte à une hauteur confortable. Vous avez toute liberté pour une installation devant votre maison (au-dessus de plantes basses, en bord de rue, etc....). Le pilier mesure 50 cm soit 19,68 inches, mais des dimensions personnalisées sont possibles en exécution spéciale.
  • Le support mural : Pour une pose murale un support est fourni.
  • Le "kit porte" : Il vous permet de fixer votre boîte sur la porte d'entrée. Pour un gain de place la Boxillion sera positionnée ouverture vers le haut. La pose se fera grâce à trois sangles, deux sur le côté charnières et une en dessous de la porte. La partie inférieure est recouverte avec du feutre pour ne pas endommager le sol sur lequel elle repose et pour faciliter le glissement avec la porte. Les sangles sont fermées avec des serrures, protégées par des caches, à l'intérieure de l'appartement. Avec la fermeture de la porte, les sangles se tendent encore un peu plus. Une solution simple et amovible.
  • Le socle : En cas d'hésitation pour le lieu de pose il vous permet, après l'avoir lesté, de choisir le meilleur emplacement (commodité, esthétique...).

Si je déménage ?

Rien ne change!

Vous partez avec votre boîte, le system continue. Arrêtez de commander avant de déménager et changez votre adresse dans la configuration du système.